遺言相続専門の行政書士 『北摂パートナーズ事務所』 松尾武将さん

柱としては二つあって、一つはいわゆる相続手続き、法定相続人の手続き支援。

もう一つは遺言相続手続きに不慣れだったり、少し不得意だと感じていらっしゃる行政書士の先生に対してのサポートを行なっています。

一定基準のスキルだとか知識を身に着けていただき業務を遂行することで、結果、解決できる案件が増えていくんです。

私は信託銀行に27年勤めていたんですけど、その中でも遺言相続手続きを結構やっていたんです。

もともと私は行政書士を目指していたわけじゃなく、遺言相続の手続きを商売としてやりたいと思っていました。

ただ、自分の名前だけではお客さんを集められない。そこで資格を取ろうと考えたときに「行政書士はどうだろうか？」と思ったんです。そうこうしているうちに、銀行の中で昇格してマネージャーになりました。

３年くらい前かな、大腸がんになったことがキッカケです。

銀行での定期健診で鮮血がみられるので再検査してくださいと言われて、わかりましたと言って一年ほったらかしてたら、産業医に「何やってるんですか早く行ってください！」と叱られて…そしたら見つかりまして…「これ見えますか？がんですね」と…ステージ３でした。

その後無事に手術も終え、入院を経て3週間ほどで職場復帰したんですけど。私は抜群にできるマネージャーではなかったので、ここで健康上の不安を抱えるともう昇格とかは無理だと考えました。

それから、自分のスキルや知識を伸ばすためにも別の道はないだろうかと模索し、現在に至ります。

まどろっこしいかもしれませんが後でお互いが揉めないためにも、先にしっかりと負担しておいた方が良いんです。

そういうところが銀行員風なんだろうな…と思います。

法定相続人の方との関係作りです。

というのも、亡くなられた方と御生前どんなに親しくさせて頂いてたとしても多くの場合、相続人の方って初めましての人が多いんですよ。

その方々からすると、結構踏み込んだ手続きだとか印鑑を託したりとかっていうのは信頼関係がなければ不安だと思うんです。

なので、何よりも初めは、御霊前があるんだったらお線香をあげさせていただきます。

そうですね。そして次に現状をまめに報告するということですね。

これって普通のことのように思うでしょ？しかし、何かしらの動きがあったときにだけ報告するという方は少なくないんです。

何故なら相続手続きって、例えば故人の残高証明を発行だけでも１、２週間かかることなんてザラなんですよ。下手したら１ヶ月かかることも。

そうするとそれを待っている間は動きがないわけです。

でもお客様はなんでこんなに時間がかかるのか、今どのような状態なのかわからないので、そしたらあの先生はちゃんとやってくれているのかと不安になるわけです。

でしょう。なので動きがあった時のみだけ連絡するのではなく、今こういう手続きを進めていますだとか、今止まっている状態です。とかお伝えできれば安心されるんですよね。

相続手続きって長期化する傾向があるんです。
なので、相続人の方々と商取引として最高の関係を築くことがお互いにとって最良の答えだと私は思っています。

二つ目の柱である、行政書士の先生をサポートするビジネスを具体化して、行政書士法人としてやりたいと思っています。

スキルと知識を身につけた行政書士の先生が増えるということは、より良いサービスや価値をお客様に提供することにもつながります。

また今後も変わらず、遺言相続手続きで迷っておられるお客様に寄り添い、適切なサポートやご支援をしていきたいですね。